Privacidade & Termos

Bem-vindo à Política de Privacidade

 

Quando o usuário usa nossos serviços, confia a nós informações dele. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar o usuário a entender quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Como sabemos que isso é importante, esperamos que o usuário tire algum tempo para lê-la com cuidado. 

 

política de privacidade

 

Política de Privacidade

Existem muitas maneiras diferentes pelas quais o usuário pode usar nossos serviços – pesquisar e compartilhar informações, comunicar-se com outras pessoas ou criar novo conteúdo. Quando o usuário compartilha informações conosco, por exemplo, criando uma conta no site ou se inscrevendo para receber newsletters, podemos tornar esses serviços ainda melhores – mostrar-lhe resultados de pesquisa e anúncios mais relevantes, ajudá-lo a se conectar com pessoas ou tornar o compartilhamento com outras pessoas mais rápido e fácil. Quando o usuário usa nossos serviços, queremos ser claros quanto ao modo como estamos usando suas informações e ao modo como o usuário pode proteger sua privacidade.

Nossa Política de Privacidade explica:

  • Quais informações coletamos e por que as coletamos.
  • Como usamos essas informações.
  • As opções que oferecemos, incluindo o modo de acessar e atualizar informações.

Tentamos manter tudo o mais simples possível, mas se você não estiver familiarizado com termos como cookies, endereços de IP, pixel tags e navegadores então leia sobre esses termos-chave primeiro. Sua privacidade é importante para o site, portanto, sendo você um usuário novo ou antigo do site, por favor reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

 

 

1 - Informações que coletamos

 

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários, desde descobrir coisas básicas, como o idioma que eles falam, até coisas mais complexas, como anúncios que o usuário pode considerar mais úteis.

Coletamos informações das seguintes maneiras:

  • Informações que o usuário nos transmite. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que o usuário se inscreva em uma Conta do Site, criando uma conta nova ou usando o login e os dados de sua conta no Google(®) ou no Facebook(®). Quando o usuário abre essa conta, pedimos informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone ou cartão de crédito para armazenar com a conta. Se o usuário quiser aproveitar ao máximo os recursos de compartilhamento que oferecemos, p odemos também pedir a ele que crie um Perfil no site visível publicamente, que pode incluir nome e foto.

  • Informações que coletamos a partir do uso que o usuário faz dos nossos serviços. Coletamos informações sobre os serviços que o usuário utiliza e como os usa, por exemplo, quando assiste a um vídeo, visita uma página de nosso website que usa nossos serviços de publicidade ou quando vê e interage com nossos anúncios e nosso conteúdo. Essas informações incluem:

    • Informações do dispositivo

      Coletamos informações específicas de dispositivos (por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel, inclusive número de telefone). Podemos associar identificadores de dispositivo ou número de telefone à conta do usuário no site.

    • Informações de registro

      Quando o usuário utiliza nossos serviços ou vê conteúdo fornecido pelo site, nós coletamos e armazenamos automaticamente algumas informações em registros do servidor. Isso inclui:

      • detalhes de como o usuário utilizou nosso serviço, como suas consultas de pesquisa.
      • informações de registro de telefonia, como o número de seu telefone, número de quem chama, números de encaminhamentos, horário e data de chamadas, duração das chamadas, informações de identificador de SMS e tipos de chamadas.
      • Endereço de protocolo de Internet (IP)
      • informações de evento de dispositivo como problemas, atividade de sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e horário de sua solicitação e URL de referência.
      • cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua Conta.
         
    • Informações do local

      Quando o usuário utiliza os serviços da site, podemos coletar e processar informações sobre a localização real dele. Além disso, usamos várias tecnologias para determinar a localização, como endereço IP, GPS e outros sensores que podem, por exemplo, fornecer ao Google Analytics(®) informações sobre dispositivos, pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos.

    • Armazenamento local

      Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento no navegador da web(inclusive HTML 5) e caches de dados de aplicativo.

    • Cookies e tecnologias semelhantes

      Nós, juntamente com nossos parceiros, usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário visita um serviço do site. Tais informações podem incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificação do navegador ou dispositivo do usuário. Também usamos essas tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário interage com serviços que oferecemos a nossos parceiros, como serviços de publicidade ou recursos da Google(®) que possam aparecer em outros sites.O produto Google Analytics(®) ajuda empresas e proprietários de sites a analisar o tráfego nos respectivos websites e apps. Quando as informações do Google Analytics(®) são usadas com nossos serviços de publicidade, como os que usam o cookie DoubleClick(®), elas são vinculadas a informações sobre visitas a diversos sites, pelo cliente do Google Analytics(®) ou pela Google(®), por meio da tecnologia da Google(®).

As informações que coletamos quando o usuário está conectado ao site, além das informações do usuário que recebemos dos nossos parceiros, podem estar associadas à Conta do Google(®) dele. Quando as informações estão associadas à Conta do Google(®) do usuário, nós as tratamos como informações pessoais. 

 

 

2 - Como usamos as informações que coletamos

Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar esses serviços, desenvolver novos e proteger o site e nossos usuários. Também usamos essas informações para oferecer ao usuário um conteúdo específico, por exemplo, fornecer resultados mais relevantes de pesquisa e anúncios.

Podemos usar o nome que o usuário fornece em seu Perfil do Google(®) em todos os serviços que oferecemos e que exijam uma Conta do site. 

Se o usuário tem uma Conta do Google(®), o nome e a foto do perfil, bem como as ações realizadas em aplicativos do Google(®) ou de terceiros que estejam conectados a essa Conta do Google(®) (como marcações +1, avaliações e comentários postados), podem aparecer nos nossos serviços, inclusive para exibição em anúncios e em outros contextos comerciais. Respeitamos as opções de compartilhamento limitado ou configurações de visibilidade que o usuário faz para a Conta do Google(®).

Quando o usuário entra em contato com o site, mantemos um registro da comunicação para ajudar a resolver qualquer problema que ele possa estar enfrentando. Podemos usar o endereço de e-mail do usuário para informar a ele sobre nossos serviços, por exemplo, as próximas mudanças ou melhorias.

Usamos as informações coletadas de cookies e de outras tecnologias, como etiquetas de pixel, para melhorar a experiência do usuário e a qualidade geral dos nossos serviços. Um dos produtos que usamos para fazer isso com nossos próprios serviços é o Google Analytics(®). Quando exibimos anúncios personalizados, não associamos um identificador proveniente de cookies ou tecnologias semelhantes a categorias sensíveis, como aquelas baseadas em raça, religião, orientação sexual ou saúde.

Nossos sistemas automatizados analisam o conteúdo do usuário (incluindo e-mails enviados ao site) para fornecer recursos de produtos relevantes ao usuário, como, por exemplo, resultados de pesquisa e propaganda personalizados e detecção de spam e malware.

Solicitaremos sua autorização antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade.

Este site processa informações pessoais em nossos servidores de muitos países do mundo. Podemos processar as informações pessoais do usuário em um servidor localizado fora do país em que este vive.

 

 

 

 

3 - Informações que o usuário compartilha

Muitos de nossos serviços permitem que o usuário compartilhe informações com outras pessoas. Lembre-se de que quando se compartilham informações publicamente, elas podem ser indexadas por mecanismos de pesquisa, inclusive o da Google(®).

 

 

 

4 - Acesso e atualização de suas informações pessoais

Sempre que o usuário usa nossos serviços, nosso objetivo é oferecer-lhe acesso a suas informações pessoais. Se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em prover maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las – exceto quando temos de mantê-las para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar o usuário que confirme sua identidade antes de atendermos a solicitação.

Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de um novo sistema ou mudança fundamental de uma prática existente), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em sistemas de backup).

Nos casos em que pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando isso exigir esforço desproporcional. Nosso objetivo é manter nossos serviços de modo a proteger informações de destruição acidental ou maliciosa. Assim, depois de excluir informações de nossos serviços, não podemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e pode não ser possível remover informações de nossos sistemas de backup.

 

 

 

 

5 - Termos-chave

 

5.1 - Afiliados

Um afiliado é uma entidade que pertence ao grupo de empresas da Google(®).

 

5.2 - Cache de dados de aplicativos

Um cache de dados de aplicativo é um repositório de dados em um dispositivo. Ele pode, por exemplo, permitir que um aplicativo da Web seja executado sem conexão à Internet e aprimorar o desempenho do aplicativo ao ativar um carregamento mais rápido do conteúdo.

 

5.3 - Armazenamento de navegador da Web

O armazenamento de navegador da Web permite que websites armazenem dados no navegador de um dispositivo. Quando usado no modo de "armazenamento local", ele permite que os dados sejam armazenados nas seções (por exemplo, para que os dados possam ser recuperados, mesmo depois de o navegador ter sido fechado e reaberto). Uma tecnologia que facilita o armazenamento na Web é o HTML 5.

 

Um “cookie” é um arquivo pequeno que contém uma sequência de caracteres. Ele é enviado para o computador do usuário quando ele visita um website. Quando o usuário visita o site novamente, o cookie permite que o site reconheça o navegador dele. Cookies podem armazenar as preferências do usuário e outras informações. É possível redefinir o navegador para que recuse todos os cookies ou avise quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, alguns recursos ou serviços do site podem não funcionar adequadamente sem cookies. Outras tecnologias são usadas para fins semelhantes, como um cookie em outras plataformas em que cookies não estejam disponíveis ou sejam aplicáveis, como o código de publicidade disponível em dispositivos móveis Android. 

 

5.5 - Dispositivo

Um dispositivo é um computador que pode ser usado para acessar os serviços do site. Por exemplo, um dispositivo pode ser um computador, tablet ou smartphone.

 

5.6 - Conta do site

O usuário pode acessar alguns de nossos serviços inscrevendo-se em uma Conta do Site e fornecendo algumas informações pessoais (como nome, endereço de e-mail e senha). Essas informações da conta serão usadas para autenticar o usuário quando ele acessar os serviços do site e proteger a conta de acesso não autorizado de outras pessoas. O usuário pode editar ou cancelar sua conta a qualquer momento por meio de suas configurações.

 

5.7 - Referenciador de HTTP

Referenciador de HTTP são as informações transmitidas a uma página da Web de destino por um navegador da Web, normalmente quando o usuário clica em um link dessa página. O referenciador de HTTP contém o URL da última página da Web que o navegador visitou.

 

5.8 - Endereço IP

Para todo dispositivo conectado à Internet é atribuído um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (Internet Protocol ou IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP muitas vezes pode ser usado para identificar de qual local um dispositivo está se conectando à Internet.

 

5.9 - Informações de identificação não pessoais

São informações gravadas sobre os usuários para que não mais reflitam ou façam referência a um usuário identificável individualmente.

 

5.10 - Informações pessoais

São as informações fornecidas que identificam o usuário pessoalmente, como nome, endereço de e-mail ou informações de cobrança, ou ainda outros dados que possam ser razoavelmente vinculados a essas informações pelo site, como as informações que associamos à Conta do site do usuário.

 

5.11- Etiqueta de pixel

Uma etiqueta de pixel é um tipo de tecnologia localizada em um website ou no corpo de um e-mail com a finalidade de rastrear atividades em websites ou quando os e-mails são abertos ou acessados e é geralmente usada na combinação com cookies.

 

5.12 - Categorias confidenciais

Uma categoria de publicidade pode ser confidencial se está relacionada a temas como raça, religião, orientação sexual ou saúde. Quando mostramos ao usuário anúncios personalizados, podemos associar um identificador de cookies ou tecnologia semelhante a temas como "culinária e receitas" ou "viagem aérea", mas não a categorias confidenciais. Aplicamos uma política semelhante aos nossos anunciantes.

 

5.13 - Informações pessoais confidenciais

Trata-se de uma categoria específica de informações pessoais confidenciais relacionadas a dados médicos, origens raciais ou étnicas, crenças religiosas, políticas ou sexualidade.

 

5.14 - Registros do servidor

Como a maioria dos websites, nossos servidores registram automaticamente as solicitações de páginas feitas quando o usuário visita nossos sites. Esses “registros do servidor” geralmente incluem a solicitação na Web, endereço de protocolo de Internet, tipo do navegador, idioma do navegador, a data e a hora da solicitação e um ou mais cookies que possam identificar exclusivamente o navegador.

Este é um exemplo de uma entrada típica dos registros, na qual foi pesquisada a palavra “carros”, com uma análise das suas partes em seguida:

123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 -
http://www.google.com/search?q=cars -
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 -
740674ce2123e969
  • 123.45.67.89 é o endereço de protocolo de Internet atribuído ao usuário pelo seu provedor de serviços de Internet. Dependendo do provedor do usuário, um endereço diferente pode ser atribuído cada vez que se conectar à Internet;
  • 25/Mar/2003 10:15:32 é a data e a hora da consulta;
  • http://www.google.com/search?q=cars é o URL solicitado, incluindo a consulta de pesquisa;
  • Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 é o navegador e o sistema operacional utilizado e
  • 740674ce2123a969 é o ID de cookie exclusivo atribuído a esse determinado computador na primeira vez que visitou o site. Os cookies podem ser excluídos pelos usuários. Se o usuário excluiu o cookie do computador desde a última vez que visitou o Google, um ID de cookie exclusivo será atribuído ao usuário da próxima vez que visitar o site daquele determinado computador.

 

5.15 - Identificador exclusivo de dispositivo

Um identificador exclusivo de dispositivo (às vezes chamado de ID único universal ou UUID) é uma string de caracteres incorporada a um dispositivo pelo fabricante. Ele pode ser usado para identificar o dispositivo com exclusividade (por exemplo, um número IMEI de telefone celular). Diferentes identificadores de dispositivo variam no sentido de serem ou não permanentes, de poderem ou não ser redefinidos pelo usuário e no modo como podem ser acessados. Um determinado dispositivo pode ter diferentes identificadores exclusivos. Identificadores exclusivos de dispositivo podem ser usados para diversos fins, incluindo segurança e detecção de fraudes, sincronização de serviços como a caixa de entrada de um usuário, memorização das preferências do usuário e fornecimento de publicidade relevante.

 

 

 

 

6 - Compliance e cooperação com as autoridades reguladoras

 

Analisamos regularmente nossa conformidade com a Política de Privacidade. Nós também aderimos a várias estruturas autorregulatórias, incluindo as EU-US e Swiss-US Privacy Shield Frameworks. Quando recebemos reclamações formais por escrito, entramos em contato com o autor da reclamação para acompanhamento. Trabalhamos com autoridades reguladoras apropriadas, inclusive autoridades locais de proteção de dados para resolver quaisquer reclamações referentes à transferência de dados pessoais que não podemos resolver diretamente com nossos usuários.

 

 

 

7 - Alterações

Nossa Política de Privacidade pode ser alterada de tempos em tempos. Nós não reduziremos os direitos do usuário nesta Política de Privacidade sem seu consentimento explícito. Publicaremos quaisquer alterações da política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso com mais destaque (incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da política de privacidade). Também manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para que o usuário possa visualizá-las.

 

 

 

 

 

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